POLITICĂ DE RETUR

Costul transportului produselor retunate vor fi suportate de către client. Orice firma de curierat din Romania este agreată. Dacă vrei să returnezi un produs comandat la DeltaShop.Ro trebuie să faci URMATOARELE:

Trimite continutul formularului de retur de mai jos la adresa noastra de email office@deltashop.ro 

– Nume și prenume

– Număr de telefon
– Adresa de e-mail
– Adresă completă
– Identificarea comenzii (nr. factură sau nr. comandă sau nume sau cod produs sau produse returnate)
– Contul bancar (nume titular, cont IBAN, Banca)

– OPȚIONAL motivul returului sau observații

I.      In conformitate cu legislatia aplicabila in materie (O.U.G. nr. 34/2014), orice cumparator, are dreptul de a returna/schimba produsele achizitionate de pe site-ul DeltaShop.ro, in termen de 14 zile calendaristice, fara a fi nevoit sa isi justifice decizia, cu respectarea urmatoarei politici de retur.

III.      Data livrarii, adica data la care dvs. sau o parte terta (alta decat transportatorul) indicata de dvs., intrati in posesia fizica a produsului sau

IV Primul schimb este gratuit doar in cazul comenzilor care depasesc suma de 350 de lei , in cazul comenzilor mai mici clientul suporta costul trimiterii produsului catre noi.

V      Produse ce nu pot fi returnate:

VII      Nu se accepta coletele cu ramburs, (costul transportului urmatoarelor eventuale schimburi ale aceluiasi produs, fiind suportat in totalitate de catre Cumparator).

IX      Contravaloarea produselor va fi returnata in contul bancar specificat in maximum 14 zile, de la receptionarea returului si primirea datelor bancare. Cheltuielile legate de transportul retururilor cat si al comenzilor alese in schimbul acestora vor fi suportate de catre client

XI. Retururile care depasesc termenul de 14 zile, vor fi refuzate si se vor intoarce la expeditor.