Termenii si conditiile prezente se aplica tuturor actiunilor efectuate de catre www.DeltaShop.ro prin intermediul magazinului virtual. Magazinul
www.DeltaShop.ro functioneaza in conformitate cu legea statului roman. Prin folosirea acestui site, utilizatorul isi da acordul in mod expres, explicit si in cunostinta de cauza referitor la acceptarea termenilor si conditiilor listate pe aceasta pagina.

1.Dispozitii generale Vanzator: www.DeltaShop.ro . Cumparator: persoana fizica, juridica sau alta entitate care se inscrie pe site si plaseaza o comanda care va fi confirmata telefonic ulterior de catre vanzator. Comanda: solicitare efectuata de catre cumparator cu scopul de a-si achizitiona unul sau mai multe produse comercializate de catre vanzator. Produse: bunuri comercializate de catre www.DeltaShop.ro pe care cumparatorul le poate achizitiona in urma efectuarii unei comenzi. Contract: document justificativ incheiat intre cele doua parti (cumparator si vanzator) in baza caruia vanzatorul se obliga sa plaseze comanda, iar cumparatorul se obliga sa achite comanda.

2.Informatii despre produs Produsele commercializate de catre
www.DeltaShop.ro sunt produse noi si vin insotite de factura fiscala conform legislatiei in vigoare. Produsele sunt livrate in limita stocului disponibil conform prevederilor contractului.
www.DeltaShop.ro isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care se produce o eroare de sistem, produsul respectiv nu se mai afla in stocul magazinului, produsul este neconform pentru a fi livrat sau din alte motive independente. Preturile de achizitie coincid cu preturile aflate pe site. Preturile afisate la produse sunt exprimate in RON si contin TVA 20%. Cumparatorul este obligat sa achite doar contravaloarea produselor si a taxelor de transport, celelalte costuri fiind suportate exclusiv de vanzator. Va asiguram ca valoarea comenzii dumnevoastra nu se va modifica odata ce aceasta este confirmata prin email.
www.DeltaShop.ro nu ofera nicio garantie in afara de cele prevazute de legislatia aplicabila pe teritoriul Romaniei. Nu suntem responsabili pentru eventualele diferente de culoare ce pot aparea intre imaginea afisata pe monitorul dumneavoastra si culorile produsului sau decalajele ce pot aparea in legatura cu dimensiunea produselor datorita particularitalilor acestora.

3. Drepturile consumatorului (persoana fizica) prevazute in Legea nr.449/2003, art. 9-14:

“Art. 9 – Vânzătorul este răspunzător faţă de consumator pentru orice lipsă a conformităţii existentă la momentul când au fost livrate produsele. Art. 10 – În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului să i se aducă produsul la conformitate, fără plată, prin reparare sau înlocuire, conform art. 11, sau să beneficieze de reducerea corespunzătoare a preţului ori de rezoluţiunea contractului privând acest produs, în condiţiile art. 13 şi 14. Art. 11 – (1) În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita vânzătorului în primul rând repararea produsului sau are dreptul de a solicita înlocuirea produsului, în fiecare caz fără plată, cu excepţia situației în care măsura este imposibilă sau disproporţionată. (2) O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporţionată, dacă ea impune vânzătorului costuri care sunt nerezonabile în comparaţie cu cealaltă măsură reparatorie, luându-se în considerare: a. valoarea pe care ar fi avut-o produsele dacă nu ar fi existat lipsa de conformitate; b. importanţa lipsei de conformitate; c. dacă cealaltă măsură reparatorie ar putea fi realizată fără un inconvenient semnificativ pentru consumator. (3) O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu poate asigura produse identice pentru înlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente. (4) Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, şi fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luându-se în considerare natura produselor şi scopul pentru care acestă a solicitat produsele. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoștință vânzătorului lipsa de conformitate a produsului. (5) În cazul reparării produsului, în acesta vor fi montate numai piese noi. Art. 12 – Noţiunea fără plată, prevăzută la art. 10 şi 11, se referă la toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile poştale, de transport, manipulare, diagnosticare, expertizare, demontare, montare, manoperă, materiale utilizate şi ambalare. Art. 13 – Consumatorul poate solicită o reducere corespunzătoare a preţului sau rezoluţiunea contractului în oricare dintre următoarele cazuri: a. dacă nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului; b. dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă; c. dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie, conform art. 11 alin. (4), fără inconveniente semnificative pentru consumator. Art. 14 – Consumatorul nu este îndreptățit să solicite rezoluţiunea contractului, dacă lipsa conformităţii este minoră.”

4. Comanda

Pentru efectuarea unei comenzi este necesar ca bunurile dorite sa fie adaugate in cosul de cumparaturi. Dupa ce sunt adaugate bunurile in cos, acestea vor fi impachetate si trimise catre destinatar in cel mai scurt timp posibil de la finalizarea comenzii. Daca nu se efectueaza finalizarea comenzii, produsele adaugate in cos nu vor fi rezervate in vederea expedierii catre client. Odata cu finalizarea comenzii, cumparatorul garanteza ca datele pe care le-a furnizat pentru procesul de cumparare sunt corecte, complete si adevarate in momentul plasării comenzii. Comanda se considera finalizata din momentul in care cumparatorul primeste confirmare telefonica sau prin email si urmeaza apoi sa intre in procesul de livrare.

5. Modalitate de plata

Plata se efectueaza prin ramburs in momentul primirii coletului.

6. Anularea comenzii

Anularea comenzii este aplicabila doar clientilor persoane fizice, conform legislatiei in vigoare.

7. Reclamatii

In cazul unor eventuale conflicte intre www.DeltaShop.ro si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea lor pe cale amiabila in minim 30 de zile lucratoare. Daca rezolvarea pe cale amiabila intre cele doua parti nu va fi posibila, conflictul se va solutiona in instanta competenta conform legilor in vigoare.

8. Frauda

Orice incercare de a accesa datele personale ale altor utilizatori, de a modifica continutul site-ului www.DeltaShop.ro sau de a afecta performantele serverului pe care lucreaza site-ul www.DeltaShop.ro , va fi considerata tentativa de frauda si va fi pedepsita de catre autoritatile competente conform legislatiei in vigoare.

9. Transportul gratuit la comenzile mai mari de 350 lei se anuleaza si se factureaza in caz de retur cu suma de 21 lei

10. Comanda minima este de 60 lei (valoarea produselor), nu expediem comenzile mai mici ca valoare.

11. Schimbul : clientul care doreste schimbarea unui produs il trimite inapoi pe propriile costuri, urmand ca noi sa trimitem schimbul GRATUIT, atata timp cat clientul pastreaza produsul in conditiile in care l-a primit. Pentru realizarea schimbului, clientul trebuie sa ne contacteze pe e-mail sau telefon, pentru a rezerva produsul pe pe care il doreste la schimb. In caz de retur este instintat ca contravaloarea lui, nereturnandu-se transportul.

12. In categoria reduceri intra produsele care au discount aplicat la pretul initial.

13. Comenzile efectuate inainte de inceperea reducerilor au pretul din factura iar pentru a beneficia de produs cu reducere aplicata, trebuie efectuat retur la produs si refacuta comanda pe site dupa inceperea promotiei.

14. Produsele care fac parte din aceeasi categorie, nu se aplica reducerea de pret in cazul schimbului doar la achizitionarea unui al produs diferit cu o comanda noua.